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长沙-宁乡809公交车售票员态度恶劣

时间:2024-11-05

涉及单位:长沙-宁乡809公交车

地区: 湖南省,长沙市,宁乡市

2024年11月3日,晚上18点57分,在6号线长庆站4号口公交车站乘坐长沙-宁乡809公交,晚上19点16分在李家湾站下车。

1、上车后,售票员在收费的过程中,因当事人询问票价与上次不一样,售票员很不耐烦的说常坐这趟车就知道一直是这个价格。当事人认为既然是人工售票乘客有知情权,而售票员也有义务解答乘客的问题而不是一副不坐就下车的态度。

2、还没到正常公交站台售票员就站在前门喊,催促乘客下车。当事人认为提醒乘客下车是很好的,但不能未到站(往返两个站台位置不一样隔了一个十字路口,且这边的公交站是另一个公交站名字,也就是说未到站)就催促乘客下车,乘客未表示有下车意向,司机也未停车(司机应该是知道,李家湾的站台在十字路口前面)售票员开始漫无目的的在车上谩骂,虽未指名道姓,但是言语里很明显在说乘客架子大下车还要跟请佛一样请几次之类的。

3、人工售票的公交车,收费都是按路段收费的,那么售票员就应当有一个好的服务态度,服务乘客。且价格应该公开透明,而不是随意涨价还对乘客有谩骂的行为。并且长沙-宁乡809 这趟公交车已经不是第一次态度恶劣了,希望相关部门能够看到并且做出整改!

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