时间：2024-11-05
涉及单位：石家庄火车站
地区： 河北省,石家庄市,桥西区
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2024.11.4早，非常紧迫的赶高铁，在石家庄火车站，过了安检之后到了闸机口，由于本人没有携带身份证，使用的是12306上的临时身份证，询问闸机口旁边的工作人员是否需要走人工通道。她明明听到了我的问题，却假装没有听到，并且跟同事嬉笑闲聊，本人由于非常急迫的要去赶高铁，所以彼时彼刻并没有询问她的工号进行投诉。最后也因为她的冷漠与不尽责错过了高铁检票，最终无奈改签。工作人员存在的目的难道不是帮助旅客？而且她的岗位就是轧机口的服务与帮助，石家庄难道就是这样冷漠的城市吗？
未办理
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