长沙开锐教育科技有限公司欺骗消费者

我于2023年5月接触到长沙开锐教育科技有限公司负责销售的赵老师，他承诺可以帮我办理外省的土建中级职称证书，2023年年底可以拿到证书。于是我缴纳了一期费用7500元。可是我等到了2024年3月份还没有结果，此时赵已经离职，于是我联系该机构教育老师孙某某，她跟我说评审结果会在月底出来，于是我等到了4月23日，他们还没有给我反馈，于是我于4月25日再次联系孙某，她跟我说评审结果没通过，要我选择退费或者继续选择另外一个省份继续评审。但是我选择退费的话，他们机构不能全额退款，要扣我2000元，而且要45个工作日之后才能到账，后经有关部门协调沟通，我同意让开锐公司继续评审，然而直至今日，评审一直没有消息，他们的工作人员也已经失联，电话打不通，微信也不回。所以，我怀疑开锐教育科技有限公司存在有欺骗消费者，骗取学费行为，请领导予以帮助。