北京环球易得报考军队文职套路退役军人

2022年，北京环球易得承诺报考军队文职，我与北京环球易得教育咨询有限公司签订军队文职学习辅导合同，交费12880元，合同期2个自然年。该企业单方面不履行合同义务，且并未提供报考指导等合同承诺的服务，目前已无法联系报考的老师，班主任和教导主任，该企业已被列为经营异常企业，我已通过微信投诉，黑猫投诉，国家政务平台投诉，北京市民热线，消费者协会投诉，希望尽早收到退费并对该企业做出相应处罚。