时间：2024-10-30
涉及单位：龙翔出租车
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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投诉出租车湘 ADX9013 司机
在高铁站车乘坐的士上车，出发时报地址后无表示，不说距离短（实际行驶 4 公里），到了目的地后以发票打印机坏了为由不给发票并谎报实际金额，原 18 元谎报金额 20 元。被戳穿以后对乘客进行长时间辱骂，言语难听，用词十分不雅，没有素质可言。因是本地人经常从高铁站至目的地知道金额，如果是外地人来长沙是否会上当受骗。金额事小，反应出来的问题比较恶劣。
出租车是城市移动的宣传面，出租车司机是城市友好、文明、友善的展示窗口，该司机的行为已经严重影响长沙文明城市形象，请追究至出租车公司进行文明教育，并对出租车公司进行要求，要文明、友善对待每一位乘客，将长沙热情，友好，文明，好客的形象展示给每一位乘客！
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长沙交通执法 2024-11-11 10:33:47
您好，交通运输服务中给您带来不好的体验，我们将竭力改善。根据相关规定，执法部门依法开展调查，2024年10月30日17:50分左右驾驶员陈某某驾驶市出租公司车辆湘ADX9013在高铁站排队，上了一位乘客，乘客目的地为香樟路附近，驾驶员服务态度有下降，到达目的后计价器显示18元，跟乘客说20元，乘客不同意随即两人起了争执，最终乘客最后付费18元。针对驾驶员服务态度不优的问题，压实企业投诉处理主体责任，经核实，公司已对驾驶员进行批评教育，写出深刻认识。于2024年11月4日联系您，得到了您的谅解，对处置表示满意。长沙交通执法部门将进一步加强执法巡查，规范出租车市场运营秩序，感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
