时间：2024-10-28
涉及单位：市场监督管理局
地区： 湖南省,常德市,石门县
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常德微湃网络科技有限公司 网络推广 欺骗客户
常德微湃网络科技有限公司（现常德云锦网络科技有限公司），与我在2024年1月11日签订网络推广协议，全网全搜索引擎，无限制关键词推广，支付2100元。协议签订后，常德微湃网络科技有限公司（现常德云锦网络科技有限公司）一直未践行协议上承诺的内容，广告经常不在线，基本就没在线一样，也从来没有带来任何客户，最后要求退款，仅退款700元，我要求相关部门对此公司进行调查，欺骗的客户应该很多，并退还我所有费用。剩余费用1400元
从此家联系微信看出，常德微湃网络科技有限公司（现常德云锦网络科技有限公司）是贵县市场监督局管理下的正规单位，但是其单位的各种做法，实在让人匪夷所思。我司现在诉求如下：请常德微湃网络科技有限公司（现常德云锦网络科技有限公司）退还我1400元整，并请相关部门能深入调查一下这家网络科技公司。
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石门县委网信办 2024-11-06 08:19:54
尊敬的市民：
您好，您于2024年10月28日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2024年10月29日，我局执法人员来到常德微湃网络科技有限公司（现常德云锦网络科技有限公司）进行调查，您于2024年3月1日与该公司签订了网络推广服务协议，合同期限1年，合同金额为2100元。
据调查该公司已于2024年9月21日已经向您退还推广服务费700元，该公司负责人向我局执法人员提供了您与该公司签订的网络推广协议合同1份;百度、360等网站为您进行网络推广截图11张；该公司客服通过微信与您沟通网络推广相关事宜聊天记录截图4张，退款截图1张，我局执法人员在该公司检查未发现该公司存在违法行为，我局执法人员通过电话与您联系，您称对该公司的退款700元不满意，要求退还您全部推广服务费，经我局执法人员在该公司现场调解，该公司负责人愿意退还您全部推广费用，并将剩余费用1400元通过微信支付的方式全部退还给您，2024年11月4日我局执法人员通过电话与您联系，您表示退款已经收到，对此处理结果非常满意，特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
