对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。

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湖南移动高质客户优惠未自动续约客服欺骗消费者

时间：2024-10-28

涉及单位：湖南移动长沙移动

地区：湖南省,长沙市,市本级

本人于2022年大概9月10月份的样子通过10086投诉渠道办理了长沙移动的高质客户优惠20元一月优惠24个月，办理这个业务的时候就明确问了回访客服，这个业务是不是长期有效，当时客服回答，这个优惠是自动续约的，只要不改套餐，就一直有，这个优惠业务于今年9月底到期，本以为10月1号会自动续的，后续查询，发现没有优惠了，向10086客服反应，客服回复办理不了。现在诉求：恢复高质客户优惠20元24个月业务