时间：2024-10-27
涉及单位：市长热线，芦淞区区政府
地区： 湖南省,株洲市,芦淞区
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株洲市芦淞区太子路天域酒店3楼KTV涉嫌虚假消费
2024年10月7在株洲市芦淞区太子路的一家天域KTV唱歌，联系我的营销说是1300三个小时全部包干，包了酒水包厢等费用，但是结账时需要按人头收费，并且是需要按四个小时收费，并且这KTV不能开发票。当时我不想在朋友面前丢脸买完单，第二天我打了株洲市12345，可是株洲市12345没有派给市场监管局等部门，一直委托给文旅局，文旅局没有执法权，就让我去法院起诉。我现在就是想要市场监管局出面，按照虚假消费，赔偿消费金额的三倍，我有公安出警记录，和聊天记录，还有我和KTV工作人员的偷拍聊天视频。可是我到现在为止一直拨打市长热线反应，可是市长热线对我需求爱答不理，芦淞区文体局就一直让我起诉。
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芦淞区网宣办 2024-11-18 11:26:56
尊敬的网友：您好！
我局于10月8日接市长热线天域KTV涉嫌虚假消费的单后，积极处理相关问题，做了以下事情：
1、10月9日致电天域KTV，接线人表示线上为售票热线，不处理线下的事情，并告知没有相关负责人联系方式。
2、10月10日实地去访天域酒店，天域酒店大堂昏暗，中间电梯停运，现场没有一个人，在原地等待一小时左右才幸运的碰到了天域酒店负责人，我局将事情原委告知该负责人，并让其投诉人与该负责人通话。挂掉电话后我局表示想要天域KTV负责人的联系方式，该负责人表示目前她也没有，要去查，表示会让天域KTV负责人与投诉人联系。
3、10月12日再次致电该酒店负责人，该酒店负责人表示双方已经联系，随后我局致电投诉人，投诉人表示并没有接到相关电话。我局遂提议投诉人通过法律途径保护自己合法权益。
芦淞区文化旅游体育局
2024年10月25日
