对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

中国电信擅自给用户限制呼出和短信发送业务

时间:2024-10-26

涉及单位:中国电信

地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市

2023年8月31日下午收到中国电信的短信,这是第N次收到同样的短信,第一次2021年8月1日,当时拨打电信客服电话按照客服提示操作了解除了,短短一个多月又再次发此类短信限制了我手机号码的呼出。不明白为什么中国电信要频繁作出这个操作,而且还是凌晨发来短信,短信通知内容如下:尊敬的客户,为配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪,您的号码因使用异常或身份信息未核验而限制语音呼出(仍可上网),为保障您的号码安全,请您点击https://waphn.189.cn/selfResource/middlePage/cross.html?type=authentication 进行身份核验后复机。感谢您的理解与支持!【中国电信】。

本人对此网址以及电信的行为持怀疑态度,同时此类短信造成了我工作和生活上的困扰,甚至是骚扰了,导致我不能正常使用该号码,频繁发此类信息,又没有一个官方的解释,打着公安的旗号到底是想搞什么事情。就此事件,本人有如下疑惑需要相关部门解答:

1.短信中的停机理由是“配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪”,请问本人是有任何不良的犯罪行为吗?电信公司是否是执法机关?是要通过此方式对我进行强制执法吗?有无证据证明本人有任何违法行为?违法犯罪行为不通过调查取证后再执行吗?

2.为什么已经按照电信客服发来的链接操作过一次,又再次发此类短信来要求再次验证,请问是公安部门的不作为还是电信部门的不作为,如果人民群众不警觉是否下次发的链接是带诈骗消费性质的,为了这个事情我需要时刻提高警惕,电信发一次我就要去验证一次吗?那一次次验证又有什么意义。该号码还是绑定的本人家庭宽带,但是办理宽带的时候提交的资料都是齐全的,何来验证一词。

以上问题请相关部门解答,并要求责任部门就此事向本人书面道歉。

投诉反馈,及时掌握

已转交

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 湖南电信客服 2024-10-28 15:09:26

    尊敬的用户,您好!您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理,我们将尽快安排专人与您联系处理,给您带来的不便非常抱歉。 建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接