武汉之渊教育咨询有限公司和武汉学历报考咨询服务中心（个人独资）企业虚假宣传学历提升等问题

2024年3月6日，武汉学历报考咨询服务中心(个人独资)企业在粤消费粤精彩公众号上刊登了学历提升的宣传广告，本人遂按照该宣传进行报名，并在该企业相关工作人员的指引下与武汉之渊教育咨询有限公司签订了学历提升合同，然后向武汉之渊教育缴纳了9500元的2.5年制武汉科技大学本科学历学费。签订合同前，我再三向上述2家企业的有关工作人员反复核实，我交的9500元学费不仅仅是该公司营业范围内的学费，而且还包括2.5年制武汉科技大学预防医学专业本科学历阶段的所有学费，这在补充协议中和相关工作人员聊天记录中已明确提到，也反复强调我交的学费9500元主要是用于交纳本科学历的学费，并不是他们公司所谓的助学培训等费用，上述企业的相关工作人员也明确答复该学费是包含2.5年制武汉科技大学预防医学专业本科学历的学费。现因该公司未按照当初宣传时提到的内容履行相关责任，导致本人无法报考成人高考考试。经向武汉市12345市民热线投诉，有关工作人员回复：武汉之渊教育咨询有限公司目前涉及大量关于培训教育方面的投诉举报信息，并且已不在注册地，无法取得联系，建议武汉市场监督管理部门将这些投诉举报信息汇总整理移交公安部门进行立案侦察。

本人诉求:恳请武汉市政府职能部门敦促武汉学历报考咨询服务中心(个人独资)企业立即协调武汉之渊教育咨询有限公司办理全额退款手续。不得以合同相关内容为借口拖延办理退款手续，因该公司虚假宣传，违规招生在先。如果武汉之渊教育咨询有限公司不肯全额退款，由武汉学历报考咨询服务中心(个人独资)企业承担全额退费责任，该公司因虚假宣传，违规招生负有不可推卸的责任。