飞猪平台态度恶劣，说退不了

您好，本人于2024年 10 月23 日在淘宝网飞猪平台上被网络骗子诱导购买新家坡环球影城门票 1 张，订单号为:2340144949327184696 ，套路为企业代付款为由，但是刷脸后没有企业代付款功能，直接就实付款 418 元整，我意识到被骗，立即去当地公安局报案，我打电话给飞猪平台客服说订单不支持退款，至今飞猪平台一直没有人联系我，拨打飞猪电话，电话也被拉黑，根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定“经营者不得以格式条款、 通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”以上所述真实有效，若有虛假，我本人愿意承担一切法律责任。这个是诈骗，我要求退款