五华区满回商贸行（个体工商户）欺骗消费者

024年10月22日 12点我付款了一只白色博美犬，付款之前我让商家发过来了两个博美犬的的视频我再三跟商家确保是视频中的这只狗狗，付款之后商家叫我加了他们所谓的什么私宠育养师一来就语音通话叫我买他们的狗粮套餐，在我推辞好几遍的情况下商家说如果不购买他们家的狗粮，后期如果小狗出现任何问题，商家不会负责，2024年10月23日中午11点多我收到商家寄来的博美犬，与视频中我选中的博美严重不符，明明就是一个银狐串，于是我立马联系商家给出的结果说是同一只博美犬，但是明显视频中的博美犬和我收到的博美犬不是同一只，于是我要求商家退还相关费用，但是博美犬与实物不符所以要求退还）但是商家一直不同意，我想把狗狗退回商家，商家一直不说他们的地址。对了，麻烦你们看看视频发货的时候是蓝色狗笼，但是我收到的是粉红色狗笼。商家这种行为就是强买强卖欺诈消费者。我也打电话报了当地的派出所，经民警走访了营业执照注册的地址根本没有这个宠物店。我也报了当地的市场管理部门，目前还没有答复。请贵平台帮忙处理，不要让这种欺诈消费者行为延续下去。请尽快帮忙处理联系退回狗狗相关事宜。谢谢！！！