时间:2024-10-23
涉及单位:长沙卓擎电子商务有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-10-23
涉及单位:长沙卓擎电子商务有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
由于自己的店铺使用了鲸吞代发软件,充值了鲸币和点券,直至2024年9月4日,鲸吞官方其软件通知即停止一切代发经营业务,现在软件已经用不了,店铺的余额和保证金却没有退回,联系客服也没有回应。
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经查,被诉商家反馈已于2024年9月4日发布了停运公告,提醒用户尽快登记退款。服务器于2024年10月1日正式停运。因您没进行退款申请,现公司停运,关闭服务器后无法核实您的账户余额,故无法处理退款问题。
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。