龙程出行误导消费，充值不退还

2024年10月23日，我在重庆江北机场办理去往北京登机手续时，一个地勤人员的过来帮助我办理取票，并向我推介龙程出行，说上面购票可以享受贵宾服务，充值1980元可以全额购票抵扣，比其他平台有一些优惠，考虑了一下就按她的操作充值1980元，但是后续自己的女儿打电话询问时并不能全额抵扣，随即联系了他们龙程出行客服要求退款，他们并不答应，并一直向描述注册龙程出行会员的好处，不能退款给我。