关爱谊品APP从2023年8月初无法打开到无法支付

1、学校工会20222年的福利购买了关爱谊品商城上的购物卡，一共1200元；

2、购物卡消费没有时间限制；

3、2023年8月初该商城无法打开后很长一段时间如同人间蒸发，客服电话由无人应答到无法接通；

4、2024年10约（一次偶然机会，发现该商城可以打开，可能更早前可以打开，我不知道而已，也或许是刚能打开），选择好了物品，一直无法支付到现在又有快1个月左右时间，客服电话是暂停服务。

5：商城里面的东西价格贵的离谱，很多商品价格是外面商店价格的好几倍；

6：我们学校至少还有好几十位老师这上面的钱没有用完

7：听说长沙县事业 单位也有好多同志遇到我同样的问题，敬请帮我们把这事解决一下，谢谢。