时间：2024-10-19
涉及单位：湖南省途掌柜旅游有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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投诉湖南途掌柜旅游有限公司
2023年7月6日，该公司员工在抖音直播宣传张家界旅游，加我微信后收了我100元，后因工作原因我去不成。现在我要求退还100元，该公司员工，不理我了，微信账号也不回信，不退钱，明显涉嫌欺骗钱财。请帮我联系湖南途掌柜旅游有限公司，追回100元，并处罚金1000元，这样的企业太坏了，破坏张家界在我心里的美好形象，要是所有旅游公司都跟他们一样，广大游客怎么还会想踏足湖南张家界！请有关部门严厉打击这种行为，维护好你们张家界的形象！
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尊敬的网友：
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就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经过协调，湖南途掌柜旅游有限公司愿意与您达成谅解，但没有您的联系方式，无法与您联系。请您留下您的联系方式以便旅行社与您取得联系。
张家界市永定区文化旅游广电体育局
2024年10月28日
