服务态度恶劣，客服处理不善

汉庭南京汤山汤泉东路酒店，我第一天入住这个酒店，他们给我开的房间又小，而且采光相当差，卫生间还有异味。而且如下图所示空调遥控器是那个样子。所以我不得不让他们为我换个房间，所换的房间条件得到了改善，然而灯具又出了问题，老是闪光。

他们还有一位年老的女服务员，让她调一下电视，一点儿耐心都没有，嘴里还骂骂咧咧的，显得相当没有素质。

我提出了一大堆问题，可是这个汉庭酒店（汤泉东路）店客服却以一句人听不懂的话敷衍过去，想逃避责任，这实在是太不像话了