时间：2024-10-18
涉及单位：长沙市可猫租车
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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长沙市可猫租车租电动车被坑
今年3月份 在长沙市可猫租车 租了一台电动车 租的时候没有明确告诉我会自动扣款 租了之后在使用过程中问题不断 我骑行在路上车辆多次突然停下不动 使用的一个星期给我造成了很多困扰 向可猫租车公司反映之后 他们说第二天给我换一辆 但是前面给我的体验感太差 我不愿意继续使用 也将车归还给了他们 使用了一个星期 要我支付一个月的租车费用 今天被自动扣款过后 找到他们工作人员 却告知我这个钱还要我支付 还需要支付滞纳金 但是这个车我租之前就有问题 租过来之后更是问题不断
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天心区委网信办 2024-10-28 10:27:55
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
针对您反映的问题，我局已约谈商家，并组织当事双方进行调解，但商家明确拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》都二十一条第三项之规定，我局决定终止调解，建议您通过司法诉讼途径解决该纠纷。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2024年10月28日
