时间：2024-10-18
涉及单位：运管部门
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
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驾校退费事宜
本人于2021年12月27日在岳阳县新墙镇十二公里处红日驾校报名了B2货车驾驶证学习，费用是7300元，当时考完科目一之后由于自身原因要退学，跟驾校负责人交涉多次，该负责人一直没处理，也没有给我回信，直到2024年9月份，我找到合同，发现合同上面退学条款有表明考完科目一是可以退学退费的，是说的扣3000元，余款全退，当时交涉时是符合退学退费的，但是现在该驾校负责人拒绝退费，我打电话给12345投诉，然后12345给我的回复是说我对退款金额不满意，要求全额退款，但是我并没有如此要求，我的诉求一直是说的按照合同上写的来退款，扣3000元，余款全退，导致12345不接受我的后续投诉了！请求相关部门介入处理，帮消费者维权，万分感谢！
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岳县交通 2024-10-24 10:40:26
尊敬的网友：
您好，您的来信收悉，我局高度重视，立即责令县道路运输服务中心核实处理，现将相关情况回复如下：
经核实，您与红日驾校于2021年12月27日签订《机动车驾驶培训合同》，目前已完成科目一考试、科目二培训和考试预约。根据合同第九条第二项退费标准，大型汽车已参加科目二培训或考试的学员不予退费，因此驾校无法进行退费处理。考虑您的实际情况，经县道路运输服务中心多次对接红日驾校与您沟通处理，双方通过自行协商已达成一致处理意见。
感谢您对我县交通运输事业的关心和支持。
岳阳县交通运输局
2024年10月24日红日机动车辆驾驶员培训有限公司 2024-10-20 10:28:39学员黄海2024年已培训完B2科目二驾驶培训，并已预约考试，考试前2天不知道什么原因又说要取消预约，取消预约前自始至终没有来过驾校或打电话到驾校说要退学的事，学员培训合同上已明确规定已参加科目二培训或考试的学员不予退学的。
