时间：2024-10-17
涉及单位：安团家博会
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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长沙安团网络科技有限公司预购押金不予退回
出于对长沙安团网络科技有限公司的信任，2017年6月11日，本人在长沙安团网络科技有限公司举办的安团家博会现场订购了广东凤铝铝材(长沙市雨花区创质门窗经营部)的材料，并现场支付了3000元订金，现场销售商承诺订单合同永久有效。由于家庭原因，我家装修推迟到了2023年，当我们联系厂商时，才知该店2019年就已经撤店了。现在，我们的订金无法拿回，厂商也不提供任何服务，3000元钱就这么打了水漂!
当初预定时，我们是通过安团家博会订购的，安团家博会做为活动组织方，有义务保护消费者的权益，对参展厂商起到监管责任，现在销售商跑路，我们要求安团集团负责赔偿，退还我们订金!
我们曾经联系过安团集团进行维权，但已经过去几个月了，安团集团一直以各种理由推脱，事情没有任何进展，无奈之下，只能求助媒体，请相关部门介入，督促安团集团赔偿，维护普通老百姓的权益。
注册地址 长沙市雨花区人民东路46号铭诚大厦720房
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雨花区市场监督管理局 2024-10-23 16:53:59
关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映长沙安团网络科技有限公司（以下简称“当事人”）收取押金不退回的问题，经查，您订单是2017年6月11日在当事人组织的安团家博会现场与凤铝门窗（长沙市雨花区创质门窗经营部）的业务员签订，订单上有注明订金3000元，保价半年。凤铝门窗（长沙市雨花区创质门窗经营部）证照已注销，当事人在活动前期已对凤铝门窗（长沙市雨花区创质门窗经营部）进行了营业执照品牌授权书审核，并收取一万元活动保证金，活动一年后退还。您要求当事人赔偿、退回押金的问题，因当事人明确表示拒绝我局组织的调解工作，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项规定，终止调解。建议您通过其它法律途径维护自身合法权益。
如有其它疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局高桥市场监管所（联系方式：0731-85127312）。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年10月23日
