我与陕西星空明朗教育科技有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，你方工作人员声称容易拿证，诱导我。

事实经过：8月1日接到该机构的招生老师电话，电话沟通表明通过该机构报名最快1年半可以拿到本科证，于是就加微信，通过微信视频进行报名缴费，在报名过程中由于没钱引导我办理网贷（办理过程中不知道是网络贷款，该机构人员给我说的是国家扶持的教育分期），办理网贷成功收到短信我还问该机构人员怎么是分期还是月月的还的，他们也没给我直面回复，8月9日我又找他们说网贷的问题，他们依旧不直面回复，让我找他们的教务主任，于是我微信语音给教务主任沟通贷款问题，不但没有协商成功还说我贷款取消不了，学费也不可能退，8月9日我才发现自己缴费时，付5%的学费618元收款方是一个公司，签合同的是一个公司，上网课的是一个公司。 8月12日我给招生老师沟通退课退款问题，该老师说我现在退费要扣30%违约金，我也同意表明直接退回我70%的学费，但是该机构人员表示让我另外交30%的违约金后才给我申请退款，当天教务主任给我说想退费就按合同走，给我沟通合同条款后，发现没有一条合约能维护我的权益，和对方沟通退费解除分期无果， 本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁，所以现在请求部门在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，。希望政府能帮忙把我的钱予以退还。