我与北京思享聚合科技有限公司的纠纷

投诉理由

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，你方工作人员声称容易学会，诱导我。

2、该公司服务履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：2020年8月18日在趣课多了解到该公司欢乐英语课程支付3880元，直播间里被他们宣传影响购买了课程，该公司夸大宣传，且保证每个人都能学会，保证购买课程后持续跟踪学习，但是没到一年就没有老师在群里带大家学习了，后续没有跟踪也失去了学英语的信心，然后后面课程也找不到了，趣课多也用不了，目前是无人跟踪学习，也无法学习，我要求退费无果，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求部门在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。