时间：2024-10-16
涉及单位：长沙市温度纪婚纱
地区： 湖南省,长沙市,开福区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
温度纪不退婚纱照款
2023.11月左右定了温度纪的婚纱照，在销售的诱导下全款付了4999，但后续因为档期问题一直没有沟通好，后续跟他们沟通也是敷衍了事，没有一个很好的服务态度，现在选择退款，按照收款条上面我愿意承担百分之20服务费，我给他们一直在沟通，对方一直推推搡搡，但是现在他们霸王条款，不给退款，真是太无法无天，无视消费者权法，这就是市场监督管理的吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
长沙市开福区市场监督管理局 2024-10-21 14:08:17
网友：
您好！您的留言已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员核实情况，现将相关事项回复如下：
经查，被诉主体为长沙温度纪文化传播有限公司，我局工作人员组织调解，您表示可以调整拍摄档期继续与长沙温度纪文化传播有限公司续约，，双方已就此事达成一致。
感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！
长沙市开福区市场监督管理局
2024年10月20日
