时间：2024-10-15
涉及单位：湖南小蝌蚪网络科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉湖南小蝌蚪网络科技有限公司
本人于2024年1月19日通过微信购买了一张长沙的亲子年票，但是后续因为家庭变故没有住在长沙，于2024年6月沟通退款，商家说超过退款时间不予退款
此条款已经违背了《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
新区商务和市场监管局 2024-10-18 16:52:15
经调解，被诉公司表示您的订单已经超过退款时间，无法操作退款。但考虑到您的订单未进行激活绑定，被诉公司为您特殊申请退款50%，您表示认可，涉诉双方协商一致。
新区商务和市场监管局 2024-10-16 11:13:38您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
