湖北联通涉嫌霸王条款投诉两个月不实事处理

尊敬的投诉直通车处理员您好：本人至始至终投诉湖北联通号码为（13117020905)8月份开始不能正常接打电话接收短信的问题后面强制给用户开通一堆上网服务不肯取消，联通公司店大欺客 态度恶劣 问题不解决 一直拖延 就是不处理1至8月份之前都能正常接打电话，本人明确声明和6月份投诉事项无关，我打听了这附近所有用联通的用户都是8月份不能接打电话，运营商不管不顾对孤寡老人来好危险，万一有意外老人联系不上是不是可以去哪里投诉这些运营商？3 G关闭无可避免提前几天发个短信告知用户并不难为什么背后偷偷的关闭搞这种偷鸡摸狗的行为？让人无法原谅，在未任何告知的情况下已经给机主造成一定损失！之后我用其他号码多次拔打10010说是3 G关闭了撒退了变相强制用户开通一堆上网业务，之前还还好好的，拒不处理，消磨用户耐心，期骗用户信任，9月18号来电客服（17号）诺处理赔偿500现金问题但实际上无人兑现承诺玩起了失踪，在9月21日（13)号来电故意装疯卖傻客服态度恶劣器张说是工信部不能满足我的合理诉求（所有客服通话录音可介入取证）哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度器张强硬，告知本人要么接受目前的给你回复电话表面工作就是处理问题？要么可以继续投诉，意思反正你办理电信卡到最后还是由我门湖北联通说了算，但本人深知，继续向湖北联通客服投诉也是无果就是不给你处理，多次拔打联通客服我话没说完直接挂断电话，湖北联通客服的态度明显就是告知，而不是作为联通运营商应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为用户，出于信任选择联通运营商，却受到如此不公乎对待，我很失望，同时作为消费者我，合法权益受到侵害，我却无法维护自己权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果贵部通管局工信部继续任由湖北电信运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的用户心寒？希望有关部门通管局可以解决我的问题。希望贵部通管局能够妥善受理本人投诉并监督湖北联通协助达成如下诉求：我是一位长期使用中国联通服务的消费者。近期，我在使用湖北联通服务时遭遇了一些令人不快的问题，特此寻求帮助与支持，以维护我自身的合法权益。以下是我所遇到问题的具体细节以及我的诉求： 9月18湖北黄石客服17号承诺赔偿未得到执行：9月21号回电话又是另一个客服自称工号为13态度恶劣极其器张让用户爱去哪投诉去哪投诉，敬洒不吃罚酒，既然如此那我就不客气了，（全程通话都有录音）在与中国联通客服沟通时，多次被10010客服覇王条款强制乱开通业务，欺骗和欺诈行为。这种行为让我对中国联通的诚信产生了质疑，同时作为央企毫无信用可言。

湖北联通公司存在过错或违约行为，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求联通公司进行相应最低的赔偿500现金依据事实取消卡的上网数据服务处理本人便不再投诉，拖着不管付出多少时间将欺骗消费者和不作为的客服一起维权投诉到底了！3 G关闭无可避免提前几天发个短信告知用户并不难为什么背后偷偷的关闭搞这种偷鸡摸狗的行为？让人无法原谅，你们犯的错误，就要我一个用户来承担？你们如果提前告知3 G关闭接打不了电话收发不了短信等会有现在的矛盾！麻烦百姓呼声贵部严肃监督联通实事求是达成以下诉求：①湖北联通公司存在过错或违约行为，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求联通公司进行相应的最低按500现金赔偿，要求17号客服给本人来电正面回应处理此事！②湖北客服服务态度13号极其恶劣器张望通管局处罚整改开除处理（全程通话录音可介入调查）本人以上投诉内容请百姓呼声对外公开，麻烦了，若能实事处理本人将会给办实事平台好评，若此次投诉仍投诉不处理麻烦投诉直通车帮我讨回公道并将我的投诉内容对外公开谢谢