易程商旅欺骗消费者

2023年11月，我在蚌埠高铁站里面，遇见穿着工作制服的人推销易程商旅的会员，但是说充1500送1500，可以用这个买票。就办理了个，后来买票时发现还是需要用自己的钱，这上面的钱只能抵扣几十块钱。再后来买票发现一次只能抵扣5块。2024年5月左右又买票发现不能抵扣了。一直打电话给客服，要求退款，一直说在处理中，2024年10月11号又打电话客服，说和高铁不合作了，无法抵扣。钱也不可能退，就是要求用其他的方式消费。完全是套路。投诉无门。