时间：2024-10-10
涉及单位：澧县澧州新城医院
地区： 湖南省,常德市,澧县
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本人于2024年9月16日在澧县澧州新城医院看龟头炎症，去到之后该医院医生检查后，吓唬我说有病菌有感染必须要治疗了，不治疗影响生育等来吓唬我制造焦虑，后面我说我没有钱明天再做，该医生就让我去借钱借网贷看病，先让我做包皮手术后面就是仪器治疗红光照射和场效消融治疗，前后总共花费3441元，后面我感觉不对医院一直让我做仪器治疗，一次就是一千多，我就去正规人民医院了解就是一个简单炎症，不需要做任何手术和仪器治疗，治疗费用也就是一百元左右，这是我才发我我是被骗了，而且就是小的炎症抹点药不需要割包皮，该医院医生就是各种诱导欺骗让我割，该医院存在明显的过度治疗，夸大病情、小病大治诱导消费，对我的经济造成了不必要的损失，把本不必要仪器治疗，不加掩饰的用在我身上，该医院提供的收据不详细，没有诊断报告和病历，全程都是医生诱导治疗故意隐瞒真实病情，瞎编乱造病情，没有如实告知和告知不到位责任，希望有关部门严查该医院，坑骗老百姓的血汗钱，并帮助本人退还过度治疗的费用。
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尊敬的网友：
您好！
您的诉求已收悉，现就调查情况回复如下：
网友于2024年9月16日澧县新城医院就诊，门诊医师根据主诉，现病史，体格检查，辅助检查诊断为：1、泌尿系感染 2、急性前列腺炎 3、包皮龟头炎。医院给予：1、包皮环切术 2、静脉输液 3、腔道介入40分钟 4、中药灌肠 5、尿道灌注 6、红蓝光照射等治疗。
9月18日对新城医院进行投诉，认为医院小病大治，过度治疗，要求退还过度治疗费用2000元。卫健局介入调查，院方多次与患者沟通，因为网友在外地工作没有面对面沟通，11月3日网友从外地回来与医院当面充分沟通后，网友本人表示理解，并签订协议（协议附后）。
签订协议后，网友又多次打电话投诉、网上投诉，说包皮术后有疤痕。医院多次电话沟通，告知包皮术后根据体质不同，伤口恢复每个人都不同，轻微疤痕恢复时间3-6个月，现术后两月余，仍在恢复期。因包皮术后，系带处和包皮内板与裤子摩擦会有轻微水肿，属于正常现象。卫健局也多次和网友沟通，目前仍在协调中。
澧县卫生健康局
