时间：2024-10-10
涉及单位：雅艺字画店
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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当晚八点半左右看完魅力湘西室内表演，主持人引导我们进入室外观看表演，先介绍张崇顺老师获得的各种荣誉以及现场写字说免费赠送有缘人，并且表明现场完成作品价值不菲，适合收藏。一开始说免费赠送，公司只收取500的装裱费，可是并没有进行装裱，拿到的还是普通的纸质作品，实际装裱价值100都没有，这里明显是恶意抬高了市场装裱价格：
另外主持人说现场只有20个名额先到先得，结果我下去领的时候都不是现场完成的作品，都是提前装好的成品拿到我手里，另外根本不止20个人去买，谁去买都有，给钱就行，这里就感觉到自己被骗了。回家想想就是被主持人忽悠买了500的字画，而且网上很多一样的作品几十就能买到，谁能确保我买的成品就真的是老师写的呢？
我的诉求是退还我高出市场价的装裱费用，实际支付500元，退还450元，希望市场监督部门保护消费者的合法权益，就魅力湘西买卖字画环节应对取缔，不然就是把冯导的作品做臭了
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尊敬的网友朋友，您好！ 您的诉求本单位已收悉，经调查，由于购买字画作品属于市场化经营行为，过程中也没有强制性购买消费等行为，期间应顾客自主需求要求继续购买字画也属于市场经营行为。针对您描述的情况，我们将联合市场监管部门把您反馈的问题交办给该场所，届时将会有工作人员与您电话联系核实，与您进行详细沟通和具体处理工作。感谢您的支持，祝您生活愉快！
张家界市武陵源区文化市场综合执法大队
2024年10月13日
