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抖音商城下单后没发货退款被恶意扣费

时间:2024-10-10

涉及单位:抖音商城

地区: 新疆维吾尔自治区,昌吉回族自治州,昌吉市

2024年10月9号在抖音直播间下单,因不想要而退款,被抖音扣除150元运费,在退款时货还没发。下单是用的抖音月付,现在东西没买,反倒欠了抖音月付150元,商家不给退运费,抖音平台给了个别人电话19926822943让我联系,给那人打电话又让我联系商家,商家说那是抖音平台收取的费用不给退

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