时间：2024-10-07
涉及单位：12306铁路局
地区： 山西省,朔州市,山阴县
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本人于10月7日15：03在12306候补成功车次18：36 D9247山阴到太原的车票，但是过了2分钟后智行火车票又候补成功18：54D1131 山阴到太原的车票，这两个车次乘车时间是冲突的，18：54我还在D9247的车次上，怎么乘坐D1131，这不合理啊，而且我退其中一趟车还收取退票手续费。我多个软件多抢几趟车还不行？12306出票的时候都无视这种情况，导致手续费多付。打电话客服说只识别同一车次同一站点，我不接受也不理解，坐车是识别车次吗？是识别身份证啊，凭啥是以同一车次和同一站点来识别，不应该按身份证号来识别吗？这样就会导致我多付手续费，而且还会有一人多占火车票的现象。我投诉12306出票时间上重叠居然还能出票成功，为了赚手续费？
未办理
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