湖南省书与曲奇教育咨询有限公司涉嫌虚假宣传

我于2023年2月1日收到湖南省书与曲奇教育咨询有限公司签订了获取中级注册安全工程师证书的合同，合同一式两份，他们寄送来的合同，我手里目前有一份，合同具体内容为如下图，该公司培训项目为：中级注册安全工程师办理和获取，该公司承诺于2024年8月拿到证书，到今天2024年10月7日，该公司工作人员微信回复：“证书没有办下来，一个月之内退费”。我要求三个工作日内退费，该公司工作人员不同意，始终坚持一个月后退费，我问到具体到几月几号之前退费，工作人员始终不告诉我明确的退费时间是几月几号。我认为该公司存在严重的欺诈行为，经过我将近一年半的等待，我自行查到了湖南书与曲奇教育咨询公司好像存在集资的情况，以办理不成功为由不面试办理教师资格证、医师资格证等国家证书为由，收取为之所谓“培训”人员的费用，费用从1.5万～4.5万不等，我当时给他们交了2.75万元，我现在要求他们立即全额退费无果，该公司工作人员一直不给我明确的退款日期，希望能够通过我的投诉，维护我的合法权益。