时间：2024-10-06
涉及单位：长沙汽车南站
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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长沙汽车南站至甘棠大巴车，乘客联系大巴车后，让乘客在站点外乘车（出南站汇金路上），收取比站里少一点费用，然后由甘棠往返长沙时会坐地起价，乱收费用，另售票态度极其恶劣，甘棠至长沙的车一人独大。望有关部门可以督促管理！
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尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
对于您反馈的问题，我司高度重视，责令相关部门责任人对此事件进行调查。经查，2024年10月6日16:30，长沙至甘棠班线车辆，牌照为湘K6960，属双峰顺达公司，是长沙汽车南站参运车，在汽车南站统一上客发班。我司联系该车车主对当天情况进行核实，车主表示确实存在出站后上客的行为。依据双峰顺达公司与龙骧集团长南分公司签署的《龙骧集团汽车客运站客运车辆进站经营协议书》第四点第3条，我司已对该车主进行批评教育并给予处罚。
关于该车在来长沙途中乱收车费的问题，属车主个人行为，超出我司管理范畴。您可向双峰顺达公司或相关执法部门进行反映。
对于您本次乘车遇到了不好的体验，我司深感抱歉。今后我司将加强对参运车辆驾驶员的培训，进一步完善工作方式，全力提升服务质量。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
