我与广州师创智大文化科技有限公司的纠纷

投诉理由:

1、该公司到底有没有虚假宣传，欺骗诱导的行为?因为在付款之前，你方工作人员宣传容易通过，并展示其他学员的成功案例，诱

导消费。

2、该公司服务履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供相应的服务，这算不算侵犯了我的权益?

事实经过:我 2024年10月26日通过花呗分期的方式以及广州师创智大文化科技有限公司提供的分期服务融易优享分期服务支付培训费用 10900元，报名学历提升课程，该公司前期宣传容易通过，诱导

我办理贷款分期，后期发现该公司没有相关教育培训资质，并且服务质量差，要求退费对方公司置之不理，拒不退费，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱,现在被骗了也不敢告诉我的家人,因为这个事我每天都不想说话,非常的抑郁。所以现在请求广州市天河区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。