时间：2024-10-05
涉及单位：IU酒店（长沙国金中心五一广场地铁站店）
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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酒店保洁莽撞进入卫生间侵犯他人隐私
本人于2024年10月4日入住长沙iu酒店（长沙国金中心五一广场地铁站），10月5日中午保洁准备进房打扫，我已告知其晚些时候打扫，但保洁表示仅换一下房间垃圾桶即可，随后便让其进入房间，当垃圾桶的垃圾已被收走并换上新垃圾袋后，我准备将房门关闭，但看见保洁已经整理好新的洗漱用品准备拿进房间，因为卫生间还有女性在进行衣物更换，我伸手告知保洁，将洗漱用品给我即可，但其直接进入卫生间对洗漱用品进行更换，实在让人措手不及，且全程并无任何道歉语，只顾着自己的事情，让正在卫生间换装的女性受到极度惊吓与不尊重！希望有关部门能够重视此事，作为游客前往长沙本是一件开心的事情，可不曾想遭遇这般糟糕的事情，实在让人的心情大打折扣，长沙文旅甚至湖南文旅这么久的工作，在这短短的几分钟瞬间白费！
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芙蓉区委网信办 2024-10-24 14:12:00
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经走访了解，该保洁人员患有耳疾（耳朵一边失聪听不见），沟通存在一定障碍，酒店方面对此事件表示深感抱歉，近期将组织员工培训，进一步提高服务水平。 感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区定王台街道办事处
2024年10月24日芙蓉区委网信办 2024-10-22 15:02:06网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
