时间：2024-10-05
涉及单位：安仁县人民政府
地区： 湖南省,郴州市,安仁县
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2023年9月，安仁县凤岗路神龙殿路段靠城东北一侧的17户连户居民，由本人牵头与安仁县海特燃气公司刘女士沟通安装天燃气。没过几天该公司就派人进行了实地勘察，16日下午该公司派人来到该路段收取燃气初装费，每户收取2368元（其中个别用户缴费已有2年之久），19日将收款收据送到用户手上。当时承诺过年前安装完毕，并确保供气。期间，是出现了一些预测之外的情况，但该公司没有站在消费者的立场去积极开展工作，而是采取拖字诀予以应付。尽管我至少一个星期一个电话催促，可每次催促的回复都是过几天就装，可一直都是一拖再拖。直到今年7-8月的一天我说要将所缴费的17户用户的缴费发票一起收齐到该公司集体退款，该公司才引起重视，总算在不知是8月底还是9月初的一天将地下管道顶到了用户房屋边上。可是，又过去了两个多月依然回到原点。
愚以为，该公司既无契约精神，更无诚信可言，明日歌唱的震天响。如此劣迹公司为何没有人管管？
2024年10月5日
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网友，您好！
关于您反映安仁海特燃气公司光收钱不办事的情况后，我局高度重视，局领导带队于10月8日到安仁县凤岗路17户居民代表家中了解情况，经实地调查，反映情况属实，局领导现场要求海特燃气公司负责人表态，拿出解决方案。海特燃气公司安装负责人当即表示会抽调技术人员在10月12日开始动工，居民代表也表示同意。目前我们回访当事人和海特燃气公司负责人，都表示已经动工开始安装了。后续我局会加强监督，督促海特燃气公司增加安装力量，确保按时完工。
非常感谢各位市民对城管工作的关心和支持，希望市民继续关注监督我们的工作，谢谢！
安仁县城市管理和综合执法局
2024 年10 月 14 日
