古丈县大湘硒故事土特产店（个体工商户）强卖玉石

古丈县市场监督管理局关于网友黄雅莉对古丈县大湘硒故事土特产店的投诉回复

网友：
您好！关于您在“投诉直通车华声在线”频道，对大湘硒故事土特产店的投诉，本局已收悉。局领导高度重视，现将处理意见，回复如下：
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。”之规定，我局执法人员组织你们双方进行电话协商，被投诉人古丈县大湘硒故事土特产店愿退回您所购买玉石相关款项，双方意见达成一致。
最后，感谢您对古丈县市场监督管理局的理解和支持，给您带来不便敬请谅解！如果您还有任何其他问题，欢迎随时联系我们。（电话：0743-4723243）


古丈县市场监督管理局
2024年10月14日

你好，我是大湘硒故事的售后人员，我们公司售出所有的商品都是三十天无理由退货的，若您不喜欢可以与我联系帮你办理退货退款，售后电话：19374399899。