时间：2024-10-04
涉及单位：攸县人民医院口腔科
地区： 湖南省,株洲市,攸县
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攸县人民医院口腔科暴力拆线
2024.10.3号 1.攸县人民医院口腔科拆线，上海人民九院缝合，针脚很好，缝合好都没有出血没有伤口点，攸县人民医院暴力拆线（提前给她看了伤口说能拆），说了美容缝合，不要给我留疤，结果把我伤口扩大，当时很多血，看不见伤口
2.态度不好，当时很多血，要生理盐水给我清理伤口换药，医生拒绝说没有生理盐水了，我说自带了盐水 碘伏和药，帮我清理一下人说打不开，忙着走了，给我丢口腔科。全是血让我回家换，自己擦干净，针脚都看不到了，都是一个个圆形窟窿
3.诉求，中间一直说我的线太细，因为是美容缝合，减少创面，减少疤痕，不能拆直接说，我可以换家医院医生，把我创面扩这么大，请求赔付，快下班了，可以让我明天去，这么把病人丢那，全是血，自己搁那上药
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攸县网宣办 2024-10-18 11:00:18
尊敬的网友：
您好！
您反映《攸县人民医院口腔科暴力拆线》的情况已收悉，经调查，现回复如下：
1.暴力拆线：整个拆线过程是按照标准的操作流程，线头处微量毛细血管的渗血属正常现象，面诊医生处理恰当，不存在伤口扩大问题，并且疤痕的形成与拆线并无关联，不存在赔付问题。
2.态度问题：拆线后您要求用自带的0.9%氯化钠注射液清洗，面诊医生告知您已经为您用双氧水（3%过氧化氢）和生理盐水清洗伤口，并用络合碘进行消毒，这时拆线位置已无渗血，无需再次使用您自带的0.9%氯化钠注射液清洗。同时，医生还告知您如现在将您所带的0.9%氯化钠注射液开瓶会将其污染，不利于您带回家后续自行清洗。您当时也未提出任何疑问也没表达任何不满，便自行离开诊室。
3.我院口腔科主任于10月11日11:50、医务部副主任于10月12日10:02拨打您的电话，您均拒绝沟通。如您对上述回复仍有异议，可在工作日联系我院医疗安全办（0731-24252080）。
在今后的工作中，我们将进一步加强医患沟通，不断提升医疗服务水平，为前来就诊的患者及家属提供更好更优质的服务，感谢您的理解，也感谢您对我院相关工作的关注和监督。 （攸县人民医院2024年10月12日）
