时间：2024-10-03
涉及单位：郴汽集团
地区： 湖南省,郴州市,桂阳县
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在9月2号，乘坐郴州102公交，司机明明说是扣八元，实际扣了12元，多扣费
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网友：
您好！因原102线路现已改101B线路，下面都以101B线路为表述，经核实： 一、由于我司101B线路是分段计费，上下车都必须扫码，查看投诉附图信息确定，应是该市民下车没有扫码导致的扣全程车费。 二、在此，我们向市民朋友作出解释说明，101B线路公交实行分段计费旨在更加公平合理地收取费用，乘客上车扫码记录上车地点，下车扫码确认行程区间从而计算相应费用。若下车未扫码，系统将无法确定行程区间，只能按照全程车费扣费。我们也借此机会提醒广大乘客，在乘坐分段收费的线路公交时，请务必记住上下车都要扫码，以避免不必要的多扣费情况发生。 感谢市民的监督，我司将进一步加强驾驶员在运营、服务、行车过程中的管理，努力提升驾驶员服务品质和文明素养,全力保障群众平行出行。
附：101B线路火车站-黄沙坪票价表
郴汽集团桂阳分公司
