时间：2024-10-01
涉及单位：湘潭汽车站
地区： 湖南省,湘潭市,市本级
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湘潭汽车站违规操作
湘潭汽车站多次延误发车，在乘客全部到齐的情况下仍然延误将近一个小时才发车。发车不久又被通知原路返回，返回后无事发生只为了帮其他人带东西后又再出发。距离本应发车时间延误四十分钟。车站人员管理不严格，随意处置，不尊重乘客意愿，违规操作。为什么在乘客到齐并且时间已经延误十分钟的情况下还不发车？为什么要为了帮车站人员携带东西原路返回？乘客的意愿不重要吗？
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网友bb896d30a7 2024-10-11 09:27:09
交运集团湘潭汽车站
接到投诉后，湘潭汽车站高度重视，立即进行调查核实，因该投诉信息不完整，无法核实到位，在今后工作中湘潭汽车站会进一步加强管理，牢记以旅客为中心的服务宗旨，不断提升服务质量和水平，坚决杜绝各类经营性违规行为，为旅客提供安全、便捷、高效的运输服务，切实维护旅客合法权益。网友bb896d30a7 2024-10-09 16:59:23接到投诉后，湘潭汽车站高度重视，立即进行调查核实，因该投诉信息不完整，无法核实到位，在今后工作中湘潭汽车站会进一步加强管理，牢记以旅客为中心的服务宗旨，不断提升服务质量和水平，坚决杜绝各类经营性违规行为，为旅客提供安全、便捷、高效的运输服务，切实维护旅客合法权益。
