惠农网平台故意扣留保证金

第一你们自己也说了是刁某的不诚信经营，你们可以封禁他的店铺，但是他的不诚信不是由我造成的，是他自己的行为，和我没有关系凭什么要封禁我的两个店铺，并且平台带威胁的意思对我说如果刁某不解决售后我的保证金会一直提不出来，而且我的两个店铺的会员都还没有到期，对我造成了一定的损失，一直联系你们客服处理此事，你们客服说如果没有其他问题就挂了，不正面回答我的问题，也不解决我的问题。第二：我的售后问题在五月份已经处理完成，并且用保证金退还给买家是我个人的意愿，并不是我不处理售后你们平台扣除的，微信有和惠农网客服协商售后的聊天记录，当时承诺十月份给买家补发，但是经过协商在五月份用保证金给买家退了款。5.25号售后已经全部处理完毕而且当时客服承诺120天以后可以退保证金也就是9.25号。现在却又在9.24号突然封禁我的店铺，说我有关联店铺售后不处理，现在又说我的店铺有较多售后待处理，24号我打电话向平台客服询问，他们查询了我的店铺现在是没有任何投诉和售后待处理，我有录音为证，现在又说我有较多售后待处理，还要继续扣留我的保证金六个月。我不接受平台的回复，找地方投诉你们，你们就说我有售后未处理，在这之前一直说我的店铺和刁某是关联店铺，刁某不处理售后，我的保证金就无法提出。而且我多次找你们工作人员核实我的账号没有售后未处理，现在却说我的店铺有较多售后未处理，前后说法矛盾不成立，惠农网平台故意扣留我的保证金，且封禁我的账号。我要求第一：惠农网平台把我两个店铺的充值会员的钱退还给我，第二：把我的保证金退还给我。如果惠农网一直不处理，我将会一直投诉下去。我一直积极配合平台处理问题，平台却这样对待我们商家，不止有我一个人有这种情况，很多人都有被无缘无故封禁店铺，请问你们封禁我的店铺合理合法吗？如果你们平台不处理的我问题，一直以这样的方式敷衍我，我会一直投诉你们。惠农网平台从封禁店铺到现在一直未主动联系我，反而是我一直去联系他们平台，我是你们的用户，你们就这样对待用户的？？？？怎么惠农网平台是没人管没人问吗？随便扣留别人保证金，随便封禁他人店铺。（录音为证 我的店铺从五月份到目前并未有售后问题，惠农网却说我的店铺有较多售后未处理，要继续扣留我的保证金六个月）