时间:2024-09-30
涉及单位:安团家博会
地区: 湖南省,长沙市,市本级
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时间:2024-09-30
涉及单位:安团家博会
地区: 湖南省,长沙市,市本级
出于对安团平台的信任,2017年6月11日,本人在安团家博会现场订购了广东凤铝铝材(长沙市雨花区创质门窗经营部)的材料,并现场支付了3000元订金,现场销售商承诺订单合同永久有效。由于家庭原因,我家装修推迟到了2023年,当我们联系厂商时,才知该店2019年就已经撤店了。现在,我们的订金无法拿回,厂商也不提供任何服务,3000元钱就这么打了水漂!
当初预定时,我们是通过安团家博会订购的,安团家博会做为活动组织方,有义务保护消费者的权益,对参展厂商起到监管责任,现在销售商跑路,我们要求安团集团负责赔偿,退还我们订金!
我们曾经联系过安团集团进行维权,但已经过去几个月了,安团集团一直以各种理由推脱,事情没有任何进展,无奈之下,只能求助媒体,请相关部门介入,督促安团集团赔偿,维护普通老百姓的权益。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友:
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉,长沙市雨花区市场监督管理局高度重视,现就有关情况答复如下:
针对您反映“安团家博会押金不予退回”的相关问题,因您在网页信息中未具体明确反映被诉企业注册登记名称、地址等事项,暂无法进一步核查。
如您有相关情况补充,建议您与长沙雨花区市场监督管理局(0731-85712315)联系咨询。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解!
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年10月12日