时间：2024-09-29
涉及单位：郴州市北湖区市场监督管理局、公安局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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在2019年10月通过淘宝网上添加了一个微信名叫“阿玛施六折购，的销售人员，现在是哪个网店忘记了，就在2024年9月15日通过该销售人员购买了一条400元的裤子，并在付款前询问该销售人员，可以无理由退换。在收到货后发现 裤子颜色不是我拍的白色，并且把裤子拿到专柜验货，明显的假货，（当时发现裤子质量有问题没有拆穿）对方说没有白色了，发了条卡其色的，我说不要卡其色，销售人员说可以退了，邮费他们出，第二天就退回去了，直到9月21日，我联系对方问裤子收到没有，对方一直说没收到裤子，9月26日我去快递公司查询对方已经早就21日收到裤子，联系销售人员不接电话，微信不接不回复，联系寄件人的电话也是停机关机状态，现在裤子我也没有，退款也不给我。截止今天，对方一直未能联系上，也没有收到回复，希望相关部门能彻查清楚，并退给我400元裤子钱！还给消费者一个公道！谢谢！
以下是寄件人留的地址和电话，目前都处于停机关机状态。
湖南省郴州市北湖区下眉桥伊丽莎白旁阿玛施专柜 何先生
湖北省彬州市北湖区同心路1号彬州友阿国际广场F2阿玛施彬州友阿国际广场店
何先生
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网民您好：
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排工作人员开展现场调查核实。现将核实情况回复如下：
经我局工作人员核实，“湖南省郴州市北湖区下湄桥伊丽莎白旁”该地址不存在，下湄桥所辖区内也没有叫阿玛施专柜的店铺，随后，我局北湖所工作人员前往友阿国际广场寻找阿玛施店铺，经查，友阿国际广场确有一架经营“阿玛施”品牌服装的店铺，经我局工作人员了解核实，该店并未在微信平台上进行售货，该店表示除实体专柜外，其余打着该店名字在平台出售的商家均是冒用，属售卖假冒商品。因您提供的商家地址属假地址，且寄件人何先生的电话处于停机状态，我局工作人员无法联系，建议您向公安机关反映或通过司法途径解决。
感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！
北湖区市场监督管理局
