投诉电信湖南iptv

是湖南湘潭电信网络用户，电信IPTVXT048703343

湖南IPTV，在不用扫码收费的情况下，开通收付费节目。家里4岁小孩按下确认后就已扣费。

我当时至电湖南iptv人工取消收费。然后客服说在机顶盒设置消费密码，然后发现在设置消费密码前要先输设置密码，我家从没设置过密码，不知道这个密码是什么产生的。也无法设置密码，或者那个密码已设置的话，怎么会直接扣费呢！

湖南IPTV，在机顶盒上恶意设置消费陷阱，让用户不小心点击节目，即不做任何提示和付费询问，即扣费并开启自动续费功能。

（1）这种欺诈行为必须被制止

（2）机顶盒的恶意消费陷阱软件必须要更正。

（3）通过恶意欺诈行为收取的费用必须退还消费者。