张家界湘翼国际旅行社严重误导游客

2024年9月21日晚，在张家界四季水世界国际大酒店一楼大厅被张家界湘翼国际旅行社一名就郑明祥的男子以欺骗方式签订一份张家界国家森林公园的两日游旅游合同，1：湘翼国际旅行社欺骗游客，合同内容与实际情况严重不符。2：两日游变成一日游一日购物。3：我报的是张家界国家森林公园两日游，路线包括黄石寨、袁家界、天子山等，实际黄石寨旅游时间不足半个小时，天子山根本没去，而购物时间由上午九点到下午一点半，长达将近五个小时。4：我报的是张家界国家森林公园两日游，签订合同时，郑明祥说有两个购物店，让我们配合一下就好，没有明确告知我购物时长，并且擅自增加一处购物店七十二奇楼，一天之内去三处购物店，而在张家界国家森林公园的游玩时长却不到半个小时。5：22日早上接我们的是七座商务车却坐了九个人，严重违反交通法，存在严重的交通隐患，本人有车内视频录像。6：本人是自驾游来张家界游玩，本来没想报团，被郑明祥欺骗参团，我们两个人交费1350元，不是低价团，不是购物团，却被安排成购物团，湘翼国际旅行社严重欺骗游客。7：在武陵源住的是云之梦度假宾馆216房间，与合同上标注的准四标准严重不符，房间狭小，设施陈旧老化，价格是180元，严重高于当地同等价位的其他宾馆。（名字叫宾馆，实际旅店水平）8：郑明祥告知我们张家界国家森林公园上面只有一家饭店能够吃饭，必须在他家吃饭，但是我们上去后发现上面有很多可以吃饭的地方。9：我们团队一共八个家庭约20余人，第二天一早就已经有六号家庭发现问题自行离开。10：湘翼国际旅行社严重欺骗游客，严重影响张家界城市形象，在国家三令五申从严治理旅游市场乱像的时候仍然顶风作案，性质极其恶劣，本人要求相关部门调取9月21晚四季水世界国际大酒店一楼大厅签订合同时候的现场录像，及两台车辆内的监控录像，便可以证明。11：本人购物花费近2000余元，配合购物。12：如湘翼国际旅行社不能够妥善解决此事，本人要求相关部门依法依规严肃处理，并告知本人处理结果。13：请张家界市相关部门重视此严重影响张家界市旅游形象，严重侵害来张家界旅游的游客利益的事情再次发生。14：如湘翼国际旅行社在张家界当地实力较强，当地部门处理有难度的话，本人将向国家文旅部实名举报。

本人上次来张家界旅游体验感很好，所以此次又特意带家人再次来张家界游玩，本人希望张家界越来越好，张家界人民幸福美满，不希望影响张家界形象的事情再次发生。