时间:2024-09-24
涉及单位:张家界天门山景区 张家界新诚国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-09-24
涉及单位:张家界天门山景区 张家界新诚国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,永定区
本人于2024年9月24日在美团平台上购买10月3日天门山门票+缆车套票一张,因误点美团免密支付,订单直接下单,1分钟内选择退款,显示收取手续费70元。后联系美团工作人员,美团工作人员说后续如继续订票,可以申请返还手续费,从另一个链接下单后,美团客服反馈新下单的商家和原商家不是一家,这才发现原商家不是天门山官方,而是张家界新诚国际旅行社有限公司,天门山的手续费是30元加这多收的40元都是霸王条款。现在我的要求是把70元手续费全部归还我。
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湖南天门山国家森林公园管理处
2024年10月23日