永州水务公司使用限制用水手段对小区业主收取不合理费用

尊敬的网友：
您好，你反映的关于永州水务公司使用限制用水手段对小区业主收取不合理费用扥问题收悉，现回复如下：
潇湘国际花城所用用水户号为：D1000541，户名为：永州市名居房地产开发有限公司。该户2018年1月前累计欠费49.9万元，后杨家桥街道办事处、市水务公司、安舒静物业公司、潇湘国际花城开发商、潇湘国际花城业主代表共同协商：市水务公司同意其暂缓交纳12.4万元，剩余水费由物业及开发商承担，并于2018年1月前全部交清。但潇湘国际花城于2018年6月就持续不及时足额交纳水费，截止2021年6月潇湘国际花城共产生欠费122.6万元，市水务公司对其所欠水费提起了法律诉讼。
2022年4月26日，由市城管执法局党组书记、局长罗顺山在市城管执法局三楼会议室主持召开潇湘国际花城用水问题协调会。冷水滩区政府、市物管办、杨家桥街道办事处、狮子口社区、市水务运营公司、安舒静物业公司，潇湘国际花城业主代表、潇湘国际花城开发商及人和人律师事务所等单位负责人参加。会议就潇湘国际花城小区所欠水费及居民用水问题进行研究，就解决相关问题的措施达成一致意见：1.成立解决潇湘国际花城用水问题工作小组，成员由市城管局、冷水滩区、杨家桥办事处等单位人员组成，工作小组下设办公室（设在杨家桥街道办事处），杨家桥街道办事处书记周玉艳任办公室主任，成员由参会的其他人员组成。2.依法依规解决好潇湘国际花城历史遗留问题及今后供水的有关问题。以解决好潇湘国际花城供水问题为契机，树立保供水、供好水、惠民生的典范。3.由市水务公司协助潇湘国际花城物业公司和业主代表对水管再次进行检测，摸清水管漏损情况，并按照节约成本的原则草拟小区内部供水设施改造方案。4、杨家桥街道办事处组织相关部门一起做好小区业主的思想工作，征求小区业主同意，动用房屋维修基金用于供水主管网改造费用。
协调会议后，各方按所属职责推进：市水务公司协助该小区对供水主管网进行了重新测漏勘察，并根据小区内部供水管道的实际情况做好设计、出具预算，制定供水管道的改造方案。杨家桥街道办事处组织力量对该小区业主对供水主管网改造事宜进行入户宣传，同时杨家桥街道办事处协调市水务公司减免该小区内部供水管道改造工程费30万元。但2022年8月3日，市水务公司接到潇湘国际花城业主代表电话及微信告知：因该小区业主不签字，现已无法推动使用维修基金进行供水管网改造，内部供水管道改造事宜被迫暂停。
2023年10月31日永州市中级人民法院对该小区欠交水费事宜做出终审裁决，并同时发出司法建议书：建议按相关政策协调推动该小区水管改造，消除矛盾纠纷隐患。在此情况下：为避免该小区的欠费情况陷入恶性循环，经杨家道、市水务公司多次商议后：2023年12月27日由狮子口社区与永州水务签订给水管网改造合同，合同价款计200万元，由狮子口社区在合同签订后七日内筹集款项75万元，一个月内狮子口社区筹集资金付清余款125万元。狮子口社区通过各方协调，永州市名居房地产公司出资75万元，余下的125万元由狮子口社区向该小区全体业主筹集（每户900元）。由于狮子口社区无权开具税务发票，故由市水务公司代收并开具税务发票。至今该小区已有590余户参加了水改。截止到目前，交纳了供水管网改造费并纳入永州水务管理的用户均处于正常用水。同时，对小区总表按相关规定通过限时供水的方式进行催费，减少老旧管网漏损，保障暂未参加水改的居民基本用水需求。
该小区在市水务公司2021年6月起诉至2024年6月期间又新增欠费金额46.04万元。因该小区不足额缴纳水费持续发生，欠费金额不断增加，严重扰乱供水市场，供水公司已难以承担。鉴于以上情况，市水务公司决定对潇湘国际花城小区采取定时供水措施，促进潇湘国际花城水费回收，推进水改事宜。
感谢您对中心城区供水事业的关注、监督和支持，祝生活愉快。


永州市水务运营发展有限责任公司
2024年9月24日