邵阳市隆回县交通大队包庇纵容出租车司机讹诈乘客

本人在2024年7月31日从北京坐高铁到隆回站，出站从出租车通道打到车牌号为：湘EX9122的出租车，上车告诉司机到马坪，由于路途远，怕司机不熟悉终点位置，给司机看了导航界面，并告知导航显示为44公里，终点是在马坪过去3公里左右，要过黄桥。

司机说车费100元，不打表，说走一条新路，之前我曾经自己开车从家到隆回接送站几次，知道路线。但这里也一直在修路，我已半年未回老家，司机说有新路，我就是那你走新路吧，新路导航地图上可能还没显示。

出来隆回县城后，司机说，看一下你的导航，我看一下导航觉得他在往远离终点马坪的地方走，这时导航显示离终点有47公里，我问他是不是走错了，要不你按导航走吧。

这时他告诉我说隆回也有一个马坪，33公里，（我查了一下导航，实际是27公里），所以他说要100元，我去的是武冈的马坪，要加钱，我说我告诉你是44公里那加一点也可以，然后到家问了老父母，他们说到隆回打车都是120元。

但是司机说要150元，少一分都不行，我不同意，他自己走错路了，我说我可以体谅你一下，天天跑车不容易，我给他在120的基础上再加10元，130元，而且一路上他说开空调很费油，我就说，那别开空调了，开窗吧，虽然天很热，也没开空调，我还带着两个孩子。

但是司机很嚣张的说，不行，150元一分都不能少，说投诉也不怕。

我打他车身上的监督电话：8240078，提示是空号，又打车身上的投诉电话：8576666，跟接线员说明情况后，接线员说让我挂电话，她给司机打电话，然后告诉我说，要不就给140元，我说不同意。

然后司机说，那我不走，耽误时间你得给延时费。

后来，因为老父母在家，不愿让老人担心，我告诉司机，我可以给他140元，但我要在12345投诉他，他就拿了10元现金给我，说那我退你10元，我没收他的现金。

支付司机140元后，要求给予发票，司机告知没有发票，我不同意，他就在车里找翻找，找到了两本共110元手撕发票。

基于司机，和出租公司的行为，我有理由认为出租车司机有故意绕路讹诈行为，他很清楚有两个马坪距离不一样，因为在他觉得走错路要看导航后，就不用导航直接开到了我要去的马坪，但他却故意往隆回那个马坪走。故意绕路，然后说路好像不对，加价百分之五十。

出租车有限公司，车身显示的：隆回县顺捷出租车有限公司，有包庇纵容司机讹诈乘客的行为，接到司机绕路讹诈投诉后，只是顺着司机的要求说少收10元，并未仔细了解情况。

因此，希望主管部门，

一，审查并处罚出租车公司：隆回顺捷出租车有限公司。出租车公司公开道歉。

二，惩处出租车司机，并按照《消费者权益保护法》，退赔讹诈的车费，并三倍赔偿。而且应赔偿耽误乘客时间的损失。司机给的名片上写着：15273925536 王师傅。

然而，在我8月2日向隆回12345投诉，8月6日，隆回12345反馈说：隆回交通大队答复12345说，经调查，一切正常。然而隆回交通大队并未与我联系。因为不同意处理结果，隆回12345答应再次向相关部门反映。

8月9日，再次接到隆回12345回电，问是否有相关部门工作人员与我联系，我说没有，然后他说隆回交通大队的答复与第一次答复一样。同样，隆回交通大队还是地未与我这个当事人联系的情况下，断定出租车司机一切正常。

如此行为，不仅是渎职，涉嫌包庇和纵容出租车司机恶意讹诈乘客。

请求相关部门调查，并处理相关责任单位和人员。