时间:2024-09-23
涉及单位:北京趣拿信息技术有限公司
地区: 广东省,广州市,海珠区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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9月20日在去哪儿预定日喀则去重庆机票,选的时间为10月8日,弹出来三个价格,其中混入了10号的机票。去哪儿利用消费者价格敏感的心理,把其他日期的机票混在一起,并没有明显提示,我选了价格最低的机票后,付款后才发现日期是10号的,当我发现后立马申请退款,却发现改退手续费贵得离谱,比航空公司官网贵几百块。扣了手续费612元以及巧立名目的40块周边产品,去哪儿就是专门设坑给消费者的,在下单过程中没有任何提示他们把其他时间的价格一并混入,偷换时间,坑顾客下单耍各种手段。图三就是当时下单的界面,选的是8号,只关注价格,没看到去哪儿把其他日期的混在里面并且后面提交时没有任何提示。携程查询航空公司扣费是20%标准,去哪儿乱扣费。
处理中
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