时间：2024-09-23
涉及单位：湖南观享旅行社
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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于2013年1月13号买了两张湖南观享的两张尊享体验卡，价值996 因为疫情刚开放 ，以为是湖南文旅局搞活动想拉波人气，就果断下单，直播间保证随时可以退款 但是现在退款不了。去年联系管家还能回复，今年发消息就石沉大海，然后在百度搜索湖南观享才知道大家都在维权退费，我也只需要把费用退给我，其它的我也不想去追究。望文旅局尽快落实解决 谢谢
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网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
收到留言后，我局高度重视，第一时间联系长沙市文化市场综合行政执法支队，要求认真核实处理。长沙市文化市场综合行政执法支队工作人员根据线索，立即联系湖南观享旅行社负责人，要求核实情况，妥善处理。 经协调，湖南观享旅行社已给您退款996元。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市文化旅游广电局
2024年10月18日
