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长沙容妍美机构联合衡阳姿容美店托骗诱导消费者

时间:2024-09-22

涉及单位:长沙容妍医疗美容门诊部有限公司

地区: 湖南省,长沙市,雨花区

8月20日收到衡阳姿容美店(雁峰区宙元万象城7036店)短信,店庆回馈新老客户。我于8月25日下午5点半去做面部护理,进店安排二人房间,中途又安排另一客人,二名店员开始聊天询问客人变化大,客人说她在北京做的医美微整术,同事给她办的2919元内部卡。二名店员就要客人给她两办卡,客人打电话联系,说长沙有连锁店你们要做,我先联系看可不可以,打通电话对方回复可以。二名店员就立即把钱转给这个客人,目的让我相信。把我做护理的小陈诱导说女人要对自己好一点,说我皱纹深可以跟他们一起拼团,我没同意,害怕做这手术,我说你这么年轻也去做,陈说自己下巴漏财上次把下巴做了,这次去眼袋,在他们的诱导和劝说下我信了,他们把我留在本店的姓名和手机号报给对方并要我提供身份证,事后客人说过二天有客服联系预约,小陈要我转钱给这个女人,我犹豫没答应,说钱转给你们店,陈说钱不能转店,经不住店员诱导和劝说,把钱转给王运泉账户,我提出加这客人微信没同意。但钱已转给她,小陈立即加我微信。回家细想今天糊涂把钱转 给不认识的人,在微信跟陈说,陈安慰我放心这个人是他们的老客户办了二三万元卡还没做完走不掉,我就这样相信了。8月26号早上接到长沙容妍美容院打来电话约我8月31日10点钟到长沙容妍美店,衡阳姿美店小陈陪我一起去,陈给我买的高铁票.8月31日8点57分车次,随同有一男人,陈说是他男友,高铁上我又问陈拼团办卡三人那个店员怎么不去,陈说不管她,她买她自己的票,到了长沙高铁站,,随同男人打电话联系另一男人,派一部黑色小车接我和陈到长沙容妍美店。到店后一个男人接待,先安排坐大厅,后又安排坐小客间,坐一会接待男人又带进一女人,说她也是等总监复诊,跟你们一起坐一会,陈跟这个女人搭话,我也问了她,她说是从岳阳赶来复诊的,并编故事说她前夫找小三离了,后美容改变自己再婚,在这店花了20多万,美容效果很好找到了自信。还说70岁妈妈也是她陪同这家美容院美容,陈要她把以前的照片和她妈的照片给我看,对比一下,此时接待男人又把这个女的喊走。后安排我与陈见总监面诊:把我面部看了一下,说年龄大,皱纹多,下巴不聚财,面相有那些不好需要修复,说她站在专业角度分析我至少需要79000元才能达到满意效果,宣称手术一次性成功让你满意,没任何副作用,我们医院是顶级国际美容中心很有名气,都是慕名而来,我听完这些,感到一头雾水,就说太贵,没带钱,也害怕,总监说来一趟长沙很不易,不做会遗憾,二人一起做项目可以折扣,说陈年轻不需要花你这么多钱,她做的项目小,你年龄大花费要多,别人做一次要十几万,今天总部活动折扣大。在这期间还宣传说一个人的面相结构代表一个人的风水财运,说我面相不好需要改变,下巴不聚财要隆起,不然会影响自己的财运,一直给我洗脑劝我付款,我犹豫,她们又做工作要我马上作出决策,在这美容的人多不能耽误时间,2919元抵扣一万,再减免一万,最后说付49800元签字盖手模,免费给我做下巴隆起,但要我同意把做出的效果打广告宣传给别人看,总监还把她和爱人美容后照片给我欣赏。让我完全信服,在他们的劝说和诱导下,我付了49800元加上2919元办卡,共花了52719元。术前没有合同,具体那些项目我也含糊不清,不告知术后存在什么风险,不询问是否过敏体质有没有药物过敏史,一味的说没有任何副作用,劝我不要害怕,使用的是胶原蛋白填充对身体没有任何影响等。我被他们洗脑完全控制,施术使用什么药也不告知,大概20分钟就结束了,药盒在我眼前晃了下不愿给我。事后把我带到休息间,我要求提供发票,给了我一张黄色的结算清单,小陈和她男友开车把我送到长沙高铁站。陈没回衡,我一个人坐在回衡的高铁上,回想今天发生的一幕一幕感觉不对劲。从进衡阳姿容美店被她们诱导办卡,再被店员诱导带到长沙容妍美容店,再被诱导消费49800元,再让我一个人回衡这一环扣一环的圈套。意识到自己被他们套路托骗诱导消费了。术后脸上火辣辣的痛,眼睛睁不开,头也好疼,脸上象有蚂蚁在爬又痒又痛,眼睛流泪,视角模糊,身上出现红疹骚痒,微信跟客服反应说是正常现象注意休息,过段时间就没事了,术后期间苦不堪言。为何术前不告知消费者术后有什么症状出现,让消费者作出正确判断消费。长沙容妍美容机构联合衡阳姿容美店采取托骗诱导方式,夸大宣传坑害消费者,应该受到法律制裁。9月1日我打12345呼吁政府部门解决,至今没有结果。消费维权十分艰难,为什么长沙容妍美容院托骗诱导消费事屡屡发生,投诉普天盖地得不到惩罚和整治,强烈呼于有关部门严查处置这类违规违法美容机构,规范行业管理,加强监管力度,避免类式托骗诱导消费行为再发生,请政府有关部门给我提供帮助协调,退回托骗诱导消费款。

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  • 雨花区卫健局 2024-09-25 13:43:29

    网友:
    您好,留言已收悉,现回复如下:
    您反映的问题,我局负责处理您与医疗机构的医疗纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定:发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:双方自愿协商,申请人民调解,申请行政调解,向人民法院提起诉讼,法律、法规规定的其他途径。我局于2024年9月24日联系您,了解有关情况及其诉求,后联系医院有关负责人,要求医院积极联系您,回应您的诉求,做好沟通解释,妥善处理纠纷。后续,我局将积极调解您与医院的纠纷,力促矛盾化解。
    感谢您对我局工作的支持,祝您生活愉快!

    长沙市雨花区卫生健康局
    2024年9月25日

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